7月24日上午，市場部李威威總監(jiān)在三樓會議室?guī)砹恕陡咝贤记伞分黝}培訓(xùn)。通知發(fā)出后，各部門同事踴躍報(bào)名，使得會場內(nèi)座無虛席，現(xiàn)場氣氛熱烈。

      李總首先通過生動形象的身邊實(shí)例為大家闡述了溝通的定義、種類以及不同類型溝通方式所運(yùn)用的場景，并明確指出溝通中語言與非語言要素各自發(fā)揮的作用。接下來，是本次培訓(xùn)的重點(diǎn)——溝通中有效信息的傳達(dá)。李總將溝通的四大秘訣：善待他人、真誠、自信、贊美他人分享給大家，并細(xì)致地講解了有效溝通的六個步驟：事前準(zhǔn)備，設(shè)定目標(biāo)-提問與傾聽，確認(rèn)需求-互相闡述觀點(diǎn)-處理異議-達(dá)成協(xié)議-共同實(shí)施。在溝通時遵循這六步，才能夠達(dá)成溝通目的、實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。最后，李總依據(jù)溝通方式的不同，將在座的學(xué)員們分成四組——分析型、支配型、和藹型、表現(xiàn)型。通過組間互動，現(xiàn)場演練，讓每個人都參與其中，將四種溝通方式的特點(diǎn)一一描述，讓大家在實(shí)踐中學(xué)習(xí)并加深理解。

       一上午的培訓(xùn)，李總用貼合實(shí)際的案例、風(fēng)趣幽默的講解，給大家?guī)砹艘粓龈咝贤ǖ膶?shí)例。讓大家真正理解了什么是高效溝通，面對各異的溝通對象，如何才能達(dá)成高效溝通。相信大家在以后會將培訓(xùn)所學(xué)合理運(yùn)用到自己的工作生活中，給身邊人營造一個舒適的溝通環(huán)境，真正做到“溝通永無止境，坦誠認(rèn)真用心”。